Întrebări frecvente

La fiecare comandă, plasată pe lancome.ro, îți poți alege 3 eșantioane la alegere.

Comenzile efectuate pe site nu pot fi modificate.

Pentru resetarea parolei, trebuie să accesezi secțiunea “Contul meu” și apoi să alegi „ Ați uitat parola? ”. Trebuie să introduci adresa de email și noi îți vom trimite pe email o parolă temporară, pe care trebuie să o modifici ulterior.

Sănătatea și siguranța consumatorilor noștri au fost întotdeauna o prioritate absolută pentru L’Oréal. La fel și sprijinul pentru bunăstarea animalelor.

L’Oréal a dezvoltat o procedură foarte riguroasă de evaluare a siguranței produselor sale, susținută de cercetări. Cu mult înainte ca problema testării pe animale să fie ridicată de societatea civilă sau într-un cadru de reglementare, L’Oréal s-a dedicat dezvoltării de noi metode de evaluare a siguranței care nu implică animale. Încă din 1979, L'Oréal reconstruiește modele de piele umană în laboratoarele sale, pentru a elabora teste de siguranță in vitro , ca alternativă la testarea pe animale. În 1989, L’Oréal a încetat complet să-și testeze produsele pe animale, deci cu 14 ani înainte ca regulamentul să impună acest lucru. Astăzi, L'Oréal nu-și mai testează ingredientele pe animale și nu mai tolerează nicio excepție de la această regulă.

Anumite autorități sanitare pot decide totuși să efectueze ele însele teste pe animale pentru anumite produse cosmetice, așa cum se întâmplă și în China. L’Oréal a fost cea mai activă companie care lucrează alături de autoritățile și oamenii de știință chinezi de peste 10 ani pentru a avea recunoscute metode de testare alternative și permite reglementării cosmetice să evolueze către o eliminare totală și definitivă a testelor pe animale.